Методичні основи роботи товарних менеджерів
Оборотні кошти є найважливішим ресурсом торгової компанії. Тим важливіше забезпечити співробітників, керівників цим активом, повноцінною методологією, а процедуру оцінки їх діяльності – об’єктивними критеріями. У статті розглянуті методичні основи виконання обов’язків товарного менеджера торгової компанії.
За роки роботи топ-менеджером і управлінським консультантом авторові часто доводилося стикатися з ситуацією неефективного використання оборотних коштів . Ознаками цієї ситуації є:
- Проблеми ліквідності. Простіше кажучи, весь час не вистачає гроші на оплату товарів і послуг.
- Низька рентабельність і погана оборотність робочого капіталу.
- Утворення проблемних активів: простроченої дебіторської заборгованості, неліквідів на складі і проблемних авансів постачальникам.
В багатьох видах торгового бізнесу, до яких відносяться, наприклад, дистрибуція, комплексне постачання на промисловий ринок, роздрібна мультибрендовая торгівля, значна частина оборотних коштів зосереджена на складі. Разом з тим, в компаніях, що знаходяться на ранніх стадіях розвитку, нерідко цією істотною частиною активів ніхто реально не управляє.
Точніше кажучи, рішення відносно товарного запасу, звичайно, ухвалюються, але приймаються на основі особистих і групових інтересів, інтуїції, положення в ієрархії, але не на основі критерію ефективності. Результат такого управління виявляється у вищеперелічених ознаках.
Отже, на певному етапі розвитку компанії, бізнес якої вимагає значного товарного запасу, визріває необхідність появи співробітників, керівників відповідною частиною активів.
У зарубіжній класифікації посади цих співробітників називаються product або commodity менеджерами, в російській – менеджерами і керівниками товарних груп і категорій, ми називатимемо їх товарними менеджерами .
Ми підійшли до питання діяльності товарних менеджерів з погляду необхідності підвищення ефективності використання оборотних коштів . З іншого боку, у міру розвитку, у торгової компанії формуються свої інтереси відносно продукту, що поставляється.
Товарні менеджери покликані утілювати продуктову політику компанії в життя, маючи певні має рацію по управлінню оборотними коштами і несучи відповідальність за їх ефективне використання. Розглянемо методику виконання цих обов’язків на прикладі компанії, що здійснює комплексне постачання на промисловий ринок.
До основних обов’язків товарного менеджера такої компанії відносяться:
- Управління асортиментом
- Управління товарним запасом
- Організація збору, обробки і зберігання маркетингової інформації
- Постановка завдань для проведення маркетингових досліджень.
- Постановка маркетингових завдань менеджерові по рекламі.
- Здійснення маркетингової і технічної підтримки співробітників відділів збуту.
-
асортимент, запас, клієнт, постачальник, товар,
- Практика оптимізації товарних запасів і асортименту компанії
- Методика управління асортиментом і товарним запасом торгової компанії
- 1СЗарплата і Управління Персоналом 8 допомагає підвищити ефективність роботи персоналу
- 1СCRM – інструмент антикризового управління
- Роздріб стратегії розвитку в кризовій ситуації